Amazonプライムの無料お試しは罠
2ヶ月ほど前にAmazonプライム無料お試しに申し込んだ。
しかーし！昨日、期限が切れているはずなのになぜかamazonプライムの会員になっているし、勝手にクレジットカードにチャージされてる。
お試し期間中に解約を申し出ないと自動的にamazonプライムになってしまうらしい。
アマゾンプライムに契約後、一度も配送を行っていない人は解約できるらしい。おれは、配送しちゃったから無理だった。。。
知り合いも数名はまっていました。
一回アマゾンプライムに登録すると自動更新で継続してしまうので、自動継続したくない人は設定を変更しておくように！！
追記：2008年11月17日
アマゾンプライムを申し込んだ直後に送られてきたメールに、自動継続される趣旨が書いてあったよ！
私も said
am 5月 23 2008 @ 18:07:46
私も全く同じくやられました。
案内なんてなかったですよね？
matsu said
am 5月 23 2008 @ 19:47:28
だれかのblogによる情報では、ちゃんと書いてあるそうです。
ちゃんと明記しないと法律に引っかかると思います。
おそらく、目立たないように書かれていたんでしょうねぇ。。。
自分の中のamazon信頼度が下がりました。
gun534 said
am 5月 28 2008 @ 10:20:49
私もやっちゃった口なのですが、、、
1度お急ぎ便を使った直後に気づいたけど、勝手に課金されていることに腹が立ち、猛烈に抗議のメールを送ったところ、キャンセル扱いになりました。クレジットの請求もキャンセルされるようです。
勢い余って消費者センターにまで通報してしまったので電話が掛かってくるかもしれませんが・・・。
私も said
am 5月 28 2008 @ 13:40:51
gun534さん
解約できたんですか？
ゴネ徳がOKだったんですね。
私は未だアマゾンジャパンがない時代に米本国から取り寄せて使っていたので、あと、ヘタレなのでゴネられませんでした。
matsuさん
まあ、思いっきり泣き寝入りします。
matsu said
am 5月 28 2008 @ 15:47:28
gun534さん＞
すごい行動力！ クレームするやら応対するやらの時間の方がamazonプライムに払った金額よりコストが高くなりそうだから、放置してました。
gun534 said
am 6月 2 2008 @ 21:30:31
私もさんmatsuさん
私も半分ダメだと思いつつもとりあえず文句を言わずにはおられず、
１回だけメールを送ってみたところ、ほんとにアッサリ解除でした。
１度だと無理だと思って消費者センターにも通報したんですが・・。
やはりAmazonもうしろ暗いところがあったのかもしれません。
matsu said
am 6月 2 2008 @ 23:26:58
gun534さん。
私ももちろんだめもとでキャンセル依頼を出しましたが、「すでにプライムを利用しているため、解約できない」という趣旨のメールが返ってきました。
でもまぁ、送料を気にせずどんどんワンクリックで買えるので楽っすねー
gun534 said
am 6月 4 2008 @ 17:21:18
matsuさん>
私は使った直後に気づき、すぐに猛烈に抗議したのでいけたのかもしれません。あと、実際にしましたが消費者センターに言うという旨も書きました。
しかしほんとあの勝手に継続されるのだけはやめて欲しいものですね。
今後の被害がなくなるように消費者センターにチクっておいた方がいいかもしれません。
matsuさん含め、検索しただけでも結構な人が同じ目にあってますし・・
たしかに良く利用するのであればメリットの大きいサービスだと思います。しかしそれもまたAmazonの罠にはまってるようで・・・(^^;
iruka said
am 7月 29 2008 @ 8:41:37
私もアマゾンプライムの罠にまんまとはまりました。
5月の無料登録を友人に頼まれた商品のときにしてしまい、
先月知らない間に会費3900円！が引き落とされていたんです。
さっきそれに気が付いてあわてて、キャンセルメールを送ったけれど、
いつの間にかサービスを利用させられていたため、ダメとのこと。
再度、カスタマーサービスに問い合わせたが最初はだめでした。
でも、諦めきれずにネット検索していたら、
さんざんメールで文句をいったら返金してもらえたという記事を見つけ、
再度電話したところ、返金シマスだって！！
もしアマゾンプライム詐欺にあった方がいたら、諦めてはいけません。
カスタマーサービスフリーダイヤル：0120-999-373へ即、電話ですよ！
NOZO said
am 8月 28 2008 @ 10:03:22
プライムの無料期間に、お急ぎ便を利用していて、
気づいたら、無料期間が過ぎていました。
うっかりしていた自分も悪いのですが、
数日過ぎただけで、その後使用する予定のないものに
1年分の料金を支払させられるのは
ちょっと納得いかなくて、ネット検索していたら、
こちらのページを見つけました。
こちらのページのURLと、
「プライムの解除希望です。有料期間でのサービスの利用はありません。」
という内容をフォームから送ったところ、
翌日、以下のメッセージが来て、無事に解除できました。
ありがとうございました！！
「Amazon.co.jpへお問い合わせいただき、ありがとうございます。Amazonプライム
の会員登録のキャンセル手続きをしましたので、お知らせいたします。会員登録
のキャンセル手続きが終了してから、年会費のお支払いにご利用されたクレジッ
トカードに、年会費3900円を返金させていただきます。会員登録のキャンセル手
続きが終了するまでには、最大2日間程度かかる場合がありますのでご了承くださ
い。
Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。http://amazon.co.jp/」
解除の手続きはamzonのページのフォームの方が、、
双方、楽だと思いますが、そこにたどり着くのに、時間がかかりました(^^;;
matsu said
am 8月 28 2008 @ 15:46:46
お役に立てたようで何よりです！
MHz said
am 9月 15 2008 @ 16:56:10
同じくプライムお試し期間に利用して、有料会員に切り替わってたのに、クレジット明細見て、さっき気づいた者です。。
有料期間中も買い物してたので、ダメだろうなーと思いつつ、
amazonに電話で問い合わせたところ、利用月分（7月、8月）の料金はダメでしたが、
残り10か月分の会員費は返金してくれるそうです。
泣き寝入りせずに、このページを見て試しに電話して良かったです！
ありがとうございました。
matsu said
am 9月 15 2008 @ 16:58:01
月割りで計算して返金してくれるんですねぇー！初耳です！
seichun said
am 9月 19 2008 @ 21:22:28
私もカードの請求書を見て、頭来て調べたらこのページがすぐ見つかり、即メールしました。翌日次のような返答がきて、返金してもらえそうです。みなさんのおかげです。よかった！
このたびは、Amazonプライム無料体験につきましてわかりづらい点がございましたことをお詫び申し上げます。 誠に恐れ入りますが、当サイトにて現時点では、Amazonプライムの自動更新時期につきまして、お客様へのご連絡はしておりませんことをご了承くださいますようお願い申し上げます。 お問合せの件についてお客様のアカウントをお調べいたしましたところ、○月×日にAmazonプライム無料体験にお申し込みいただき、無料体験期間(1ヶ月)が経過していることがわかりました。誠に申し訳ございませんが、お客様ご自身で登録をキャンセルいただいていなかったため、そのまま本登録となり、ご指定のクレジットカードに年会費3900円を請求させていただいておりました。 解約をご希望とのことでしたので、今回はカスタマーサービスにてAmazonプライムの会員登録のキャンセル手続きをしましたので、お知らせいたします。 年会費（3900円）につきましては、年会費を請求させていただいたクレジットカードに返金いたします。返金について詳しくは、クレジットカードご利用明細書でご確認ください。 このたびのお客様からのご意見は、担当部署に報告いたしました。Amazon.co.jp では、お客様からのご意見やご提案に基づき、質の高いサービスならびにより便利なサイトを提供できるよう努めて参ります。他にも何かお気づきの点がありましたら、ご遠慮なくお知らせください。
tak said
am 9月 23 2008 @ 13:01:37
私も、引き落としされていることに気づき、電話しました。
８，９月と気づかずに何度かプライム（早い便のやつ）で購入していましたが、
それでも、契約は解除、年会費は返金とのことです。
（別に凄んだわけでも、ごねたわけでもないです）
年会費が返金にならなかった人、月割りでなどと言われた人も
きちんと返金してもらうとよいと思います。
詐欺、サギプライムです。少なくとも説明不足だと思います。
馬鹿にしてますよ。
消費者センターにも連絡しておきましょう。
アマゾンは、もともと別件でトラブルになったことがあり（物品が到着しなかった）、
信用してませんでしたが、またか・・・という感じです。
説明をしたら「上の者に伝えておきます」といつもの感じでした。
もう、何千件、何万件とあるんじゃないでしょうか？
多くの方が泣き寝入りをしていると思うと、余計に腹立たしいです。
谷口 said
am 10月 22 2008 @ 11:31:20
一応自動継続の旨は書いてありますね。
Mukudori said
am 10月 23 2008 @ 11:56:25
僕もカードに請求が来てびっくりした者です。
でも有料期間に使用していなかったということで、
全額返金してもらえるようで、皆さんに来たメールの
コピペのような（笑）メールが来ました。
僕は今までアマゾンに対して特に悪いイメージは持ってなかったし、
今回も１回の問い合わせですぐに返金してくれるという
対応に出てくれたので、
まぁ今回のことはミスって事でいいかなぁと。
自分にもほんの少し（？）「自動継続の事を忘れていた」
っていう非があるかもですし。
ただ、
＞自動的にAmazonプライム会員に登録する機能をoffにされていなかったため、
ということがアマゾンからのメールに書かれていましたが、
僕は「自動継続」というのが気になったので
それを解除するボタンは探したつもりだったんですけどねぇ。
そんなものありましたか？
ちなみに僕が買い物をして、アマゾンプライムを使ったのは8月8日です。
このサイトのおかげで声を上げられた口なので、ご報告までに。
以下、僕が送った文の一部です。
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上記のURL（このサイト）でもかなり話題になっていますが、
やはり私も3,900円については納得がいきません。
確かに「自動継続される」というようなことが
書いてあったようには思いますが、
通常はクレジットカードで支払いをする場合、
単品であればその都度確認があるものですし、
毎月、もしくは毎年のものに関しては初回の支払い時に
やはり確認があるものなので、
さすがにメールでの通知すらなく、
支払いをするという自覚のないうちに
請求がくるとは思っていませんでした。
少し無茶なやり方という感じがします。
これでは『罠』という表現を使われても仕方がない気がします。
これまでアマゾンに悪い印象は持っていませんでしたので、
今回のやり方が良くなかったことを認め、
誠意のある対応をして頂けるということを期待しています。
よろしくお願いします。
Y.M.=me to said
am 11月 16 2008 @ 16:42:59
私もやられました。まあ利用規約のどこか隅の方にでも小さく記載されていたんでしょうかね？職場の同僚に、この話をしました所「うああああ、こわ～」アマゾンの通販をやめるってさ。