1.下記の注意書きの文字が小さい上に、薄い黒で、非常に読みずらい。（アダルト系のワンクッリクサイトと類似）
2.解約の方法／連絡方法が明記されていない。
3.メイルのタイトルから判断して、一ヶ月のみの無料と勘違いさせる。
4.継続して会員になるか否かの確認をしない。
5.この掲示板の最初の書き込みが昨年の5月、未だに同じスタイル、注意を喚起する方法／手段が全く取られていない。苦情の申し出は多いはず。

此れらの事実から判断して、アマゾンの意図が読み取れるのでは・各自のご判断はいかに

　「記」
無料体験期間が終了すると、お客様は年間会員(年会費￥ 3,900 ）に自動的に移行されますのでご注意ください。無料体験期間はアカウントサービスにてご確認ください。年間会員への自動的な移行をご希望にならないお客様は、アカウントサービスにて無料体験終了前に「会員登録しない」のボタンを押して設定の変更を行ってください。なお、年会費のお支払い方法の変更や、その他のAmazonプライム会員内容の変更などもアカウントサービスにて行っていただけます。
無料体験後、もしくは次年度の年会費の請求がされた場合でもAmazonプライムの特典を一度も使用していない場合には、年会費を返金いたします。会員登録または更新時にご指定いただいたクレジットカードで決済できない（例えばカードが失効しているなどの理由により適切に決済できない）場合は、登録されている別のカードに請求します。
詳しくはAmazonプライム会員規約をご確認ください。
© 2008 Amazon.com, Inc. or its affiliates. All rights reserved. Amazon, Amazon.co.jp, Amazon Prime, Prime およびAmazon.co.jp のロゴは Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。

カード会社は、あまり頼りにならないと思います。カードへ請求する側で問題を解決する方が手っ取り早いと思います。

使用しているクレジットカードを止められているということはなく、この表示が出ていてもアマゾンで注文した商品は無事に手元に届いているのでここは何かあったらすぐにカード会社に連絡しようと強気でいたところ・・・。

よく見るとその下の方に「ご指定のお支払い方法が承認されない場合は、登録されている他のクレジットカードに請求させていただく場合があります。」と書かれていました。

これはトライアル期間が終了したら「年会費をとるかもしれないし、とらないかもしれない」というようにしか理解できません・・・。

けれど登録しているカードは一つだけなので他の登録カードから引き落とすということはできないでしょうし・・・。

これはどういうことなんでしょうか？
アマゾンは少しややこしく書きすぎな気がします。

早速、電話（0120-999-373）をして、解約の旨を伝えました。
無料期間内のみの利用だったので、あっさりと返金しますということでした。

無料期間内のみの方は電話が一番早いと思います。
すぐに結果が出ますので。

電話の方に、あなたに言うわけではないけれどと、前置きをして、
ネット上でもこのシステムは非難が多いですよ。
上の方に改善するように言っておいて下さいと、チクっと言っておきました。

その後、アマゾンから、プライム解約のメールと、
お詫びのメールがきました。

このページのお陰で、イライラをすぐに解決することができました。
電話番号の情報も大変助かりました。

本当に、ありがとうございました。

私も無料トライアルでAmazonプライムを登録し、1か月の間に数回利用しました。急いでいるときに便利ですが、現状も在庫あれば早いのであまりメリットないかな。。。とおもい継続はしませんでした。
この手のやりかたはネット系サービスではありがちな手法で（私もネットサービスをやっていたので）、わかりにくいんですよね・・・解約方法は特に。確かに導線がわかりにくいです。
私の場合は日頃の癖で利用規約やら登録時メールをくまなくみるたちなので、「1ヶ月後、自動継続」に気づき、さっそく管理ページで自動継続しないオプションを登録時にしておきましたので、皆さんのような問題は回避できました。
アマゾン便利なんですけど、在庫がないのに在庫ありってかいたり
いい加減なんですよね。（しかも２－３ヶ月後入荷とメールがきても平気で在庫を確保できませんでした・・・とか言ってくる＾－＾；洋書の場合は特に・・・）

非は”自動継続される”という文言を見落とした消費者にあります。しかし、私は自動継続されずに自動継続された人の責任が100%あるとは考えていません。
消費者に非があるのは80%程度と考えます。なぜなら、amazonが返金に応じているからです。

消費者側、amazon側、どちらの立場の意見でも構いませんが他人を批判しないでください。システムや契約時の行動など次に生かせるコメントを期待します。

私もやられてしまいました。
先々月くらいに無料のに申し込んで、何で継続されてるか不思議に思ってたんですが、カードの請求見たら請求されてる！？

登録メール見たら、ちっさい字で分り難い灰色文字で明記されてました。
まぁ、何回か利用しましたし、本一冊頼みたいのに1500円分にすることも多々あったので、便利と言えば便利な気がしないでもないですけれど・・・
一年使ってみようかなって思ってます。
ただ、来年も更新確認とかないまま、自動更新だったら嫌だなぁ

僕は今までアマゾンに対して特に悪いイメージは持ってなかったし、
今回も１回の問い合わせですぐに返金してくれるという
対応に出てくれたので、
まぁ今回のことはミスって事でいいかなぁと。
自分にもほんの少し（？）「自動継続の事を忘れていた」
っていう非があるかもですし。

ただ、
＞自動的にAmazonプライム会員に登録する機能をoffにされていなかったため、
ということがアマゾンからのメールに書かれていましたが、
僕は「自動継続」というのが気になったので
それを解除するボタンは探したつもりだったんですけどねぇ。
そんなものありましたか？
ちなみに僕が買い物をして、アマゾンプライムを使ったのは8月8日です。

このサイトのおかげで声を上げられた口なので、ご報告までに。

以下、僕が送った文の一部です。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
上記のURL（このサイト）でもかなり話題になっていますが、
やはり私も3,900円については納得がいきません。
確かに「自動継続される」というようなことが
書いてあったようには思いますが、
通常はクレジットカードで支払いをする場合、
単品であればその都度確認があるものですし、
毎月、もしくは毎年のものに関しては初回の支払い時に
やはり確認があるものなので、
さすがにメールでの通知すらなく、
支払いをするという自覚のないうちに
請求がくるとは思っていませんでした。

少し無茶なやり方という感じがします。
これでは『罠』という表現を使われても仕方がない気がします。
これまでアマゾンに悪い印象は持っていませんでしたので、
今回のやり方が良くなかったことを認め、
誠意のある対応をして頂けるということを期待しています。

よろしくお願いします。

年会費が返金にならなかった人、月割りでなどと言われた人も
きちんと返金してもらうとよいと思います。

詐欺、サギプライムです。少なくとも説明不足だと思います。
馬鹿にしてますよ。
消費者センターにも連絡しておきましょう。
アマゾンは、もともと別件でトラブルになったことがあり（物品が到着しなかった）、
信用してませんでしたが、またか・・・という感じです。

説明をしたら「上の者に伝えておきます」といつもの感じでした。
もう、何千件、何万件とあるんじゃないでしょうか？
多くの方が泣き寝入りをしていると思うと、余計に腹立たしいです。

このたびは、Amazonプライム無料体験につきましてわかりづらい点がございましたことをお詫び申し上げます。 誠に恐れ入りますが、当サイトにて現時点では、Amazonプライムの自動更新時期につきまして、お客様へのご連絡はしておりませんことをご了承くださいますようお願い申し上げます。 お問合せの件についてお客様のアカウントをお調べいたしましたところ、○月×日にAmazonプライム無料体験にお申し込みいただき、無料体験期間(1ヶ月)が経過していることがわかりました。誠に申し訳ございませんが、お客様ご自身で登録をキャンセルいただいていなかったため、そのまま本登録となり、ご指定のクレジットカードに年会費3900円を請求させていただいておりました。 解約をご希望とのことでしたので、今回はカスタマーサービスにてAmazonプライムの会員登録のキャンセル手続きをしましたので、お知らせいたします。 年会費（3900円）につきましては、年会費を請求させていただいたクレジットカードに返金いたします。返金について詳しくは、クレジットカードご利用明細書でご確認ください。 このたびのお客様からのご意見は、担当部署に報告いたしました。Amazon.co.jp では、お客様からのご意見やご提案に基づき、質の高いサービスならびにより便利なサイトを提供できるよう努めて参ります。他にも何かお気づきの点がありましたら、ご遠慮なくお知らせください。